Politique de remboursement

Essai 30 soirs, satisfaite ou remboursée
Vous avez 30 jours à compter de la réception de votre commande pour essayer votre diapason. S’il ne vous convient pas, écrivez-nous à hello@ondedusoir.fr en indiquant votre numéro de commande. Nous vous remboursons, sans avoir à nous renvoyer le produit et sans avoir à vous justifier.

Droit de rétractation
Conformément à la loi, vous disposez aussi d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour vous rétracter, sans avoir à donner de motif. Il vous suffit de nous en informer par e-mail à hello@ondedusoir.fr, ou en utilisant le formulaire de rétractation figurant dans nos conditions générales de vente.

Produit abîmé ou défectueux
Si votre produit arrive abîmé ou ne fonctionne pas correctement, écrivez-nous avec une photo. Nous vous envoyons un nouveau kit ou nous vous remboursons, selon votre choix. Vous bénéficiez en outre de la garantie légale de conformité de 2 ans et de la garantie des vices cachés.

Délai de remboursement
Le remboursement est effectué dans les 14 jours suivant votre demande, avec le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.